Η απομακρυσμένη υποστήριξη επιτρέπει σε έναν τεχνικό να συνδεθεί στον υπολογιστή σας μέσω διαδικτύου για να διαγνώσει και να επιδιορθώσει προβλήματα, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία.
Γρήγορη, αξιόπιστη και ασφαλής απομακρυσμένη υποστήριξη υπολογιστών για μικρές επιχειρήσεις και ιδιώτες.
Γρήγορη και ασφαλής απομακρυσμένη υποστήριξη υπολογιστών.
Bitdefender Total Security
1 Συσκευή και 2 Έτη Χρήσης
50€
Η εγκατάσταση περιλαμβάνει:
- Ενεργοποίηση της άδειας χρήσης
- Αγορά υποστήριξης 60 λεπτών
- Απεγκατάσταση παλιών antivirus
- Εγκατάσταση του Bitdefender
- Σάρωση για τυχόν κινδύνους
- Έλεγχος του συστήματος
- Οδηγίες χρήσης και συμβουλών
Bitdefender Total Security
1 Συσκευή και 2 Έτη Χρήσης
50€
Η εγκατάσταση περιλαμβάνει:
- Ενεργοποίηση της άδειας χρήσης
- Αγορά υποστήριξης 60 λεπτών
- Απεγκατάσταση παλιών antivirus
- Εγκατάσταση του Bitdefender
- Σάρωση για τυχόν κινδύνους
- Έλεγχος του συστήματος
- Οδηγίες χρήσης και συμβουλών
Πώς λειτουργεί;
Εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια σε 4 απλά βήματα
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε εδώ για εσάς!
Περιγράψτε μας αναλυτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στη συσκευή σας, όσο πιο λεπτομερώς μπορείτε.
Χρησιμοποιήστε το παρακάτω πλαίσιο συνομιλίας για να ξεκινήσετε μια νέα συνομιλία μαζί μας.
Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει άμεσα και αποτελεσματικά!
Κάντε λήψη ένα από τα δύο λογισμικά απομακρυσμένης σύνδεσης!
Για να παρασχεθεί απομακρυσμένη πρόσβαση στον τεχνικό μας, παρακαλούμε κατεβάστε και εγκαταστήστε ένα από τα παρακάτω λογισμικά.
Αφού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση, μοιραστείτε μαζί μας τον κωδικό πρόσβασης που θα εμφανιστεί στην εφαρμογή, για να ξεκινήσει η υποστήριξη.
AnyDesk
Επιλέξτε τον αγαπημένο σας ασφαλή τρόπο πληρωμής.
Προσφέρουμε διάφορους ασφαλείς τρόπους πληρωμής για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας.
Επιλέξτε την επιλογή που σας εξυπηρετεί και ολοκληρώστε την πληρωμή με ασφάλεια και ευκολία!
Παρακαλούμε, πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε αγορά πακέτου, επικοινωνήστε πρώτα με τους τεχνικούς μας.
Επιλέξτε την επιλογή που σας εξυπηρετεί και ολοκληρώστε την πληρωμή με ασφάλεια και ευκολία!
Παρακαλούμε, πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε αγορά πακέτου, επικοινωνήστε πρώτα με τους τεχνικούς μας.
Συνδεόμαστε στον υπολογιστή σας εξ αποστάσεως!
Μια γρήγορη σύνδεση απομακρυσμένης υποστήριξης θα επιταχύνει τη διαδικασία και θα λύσει το πρόβλημά σας άμεσα.
Με την απομακρυσμένη πρόσβαση, ο τεχνικός μας μπορεί να διορθώσει ή να ρυθμίσει τη συσκευή σας, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια!
Με την απομακρυσμένη πρόσβαση, ο τεχνικός μας μπορεί να διορθώσει ή να ρυθμίσει τη συσκευή σας, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια!
Είναι εύκολο, γρήγορο και ασφαλές!
- 1. Επικοινωνήστε μαζί μας
-
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε εδώ για εσάς!
Περιγράψτε μας αναλυτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στη συσκευή σας, όσο πιο λεπτομερώς μπορείτε.
Χρησιμοποιήστε το παρακάτω πλαίσιο συνομιλίας για να ξεκινήσετε μια νέα συνομιλία μαζί μας.Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει άμεσα και αποτελεσματικά!
- 2. Λήψη λογισμικού
-
Κάντε λήψη ένα από τα δύο λογισμικά απομακρυσμένης σύνδεσης!
Για να παρασχεθεί απομακρυσμένη πρόσβαση στον τεχνικό μας, παρακαλούμε κατεβάστε και εγκαταστήστε ένα από τα παρακάτω λογισμικά.
Αφού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση, μοιραστείτε μαζί μας τον κωδικό πρόσβασης που θα εμφανιστεί στην εφαρμογή, για να ξεκινήσει η υποστήριξη.AnyDesk
- 3. Πληρωμή
-
Επιλέξτε τον αγαπημένο σας ασφαλή τρόπο πληρωμής.
Προσφέρουμε διάφορους ασφαλείς τρόπους πληρωμής για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας.
Επιλέξτε την επιλογή που σας εξυπηρετεί και ολοκληρώστε την πληρωμή με ασφάλεια και ευκολία!
Παρακαλούμε, πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε αγορά πακέτου, επικοινωνήστε πρώτα με τους τεχνικούς μας. - 4. Απομακρυσμένη υποστήριξη
-
Συνδεόμαστε στον υπολογιστή σας εξ αποστάσεως!
Μια γρήγορη σύνδεση απομακρυσμένης υποστήριξης θα επιταχύνει τη διαδικασία και θα λύσει το πρόβλημά σας άμεσα.
Με την απομακρυσμένη πρόσβαση, ο τεχνικός μας μπορεί να διορθώσει ή να ρυθμίσει τη συσκευή σας, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια!Είναι εύκολο, γρήγορο και ασφαλές!
Πακέτα υπηρεσιών και χρέωσης.
Απλή και ευέλικτη τιμολόγηση που προσαρμόζεται στις ανάγκες σας.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
Express Υποστήριξη
Πακέτο 30 Λεπτών
20€
Ιδανική για εργασίες όπως:
- Επαναφορά Κωδικών & Σύνδεσης
- Αδυναμία πρόσβασης σε Email
- Προβλήματα σύνδεσης στα social
- Αδυναμία πρόσβασης σε ιστοσελίδες
- Άμεση βοήθεια σε τεχνικά ζητήματα
Standard Υποστήριξη
Πακέτο 60 Λεπτών
35€
Ιδανική για εργασίες όπως:
- Εγκατάσταση & ρύθμιση λογισμικού
- Ρύθμιση περιφερειακών συσκευών
- Εγκατάσταση & ρύθμιση Antivirus
- Διαχείριση & αποκατάσταση αρχείων
- Δημιουργία και επαναφορά Backup
Premium Υποστήριξη
Πακέτο 120 Λεπτών
60€
Ιδανική για εργασίες όπως:
- Παραμετροποίηση συστήματος
- Αναβάθμιση λογισμικού & εφαρμογών
- Ρύθμιση λογαριασμών Email & Cloud
- Αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού
- Διαχείριση Ιστοσελίδων ή Εφαρμογών
Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
Ναι, χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες και ασφαλείς συνδέσεις για την προστασία των δεδομένων σας. Επίσης, εσείς ελέγχετε τη σύνδεση και μπορείτε να την τερματίσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Μπορούμε να αντιμετωπίσουμε προβλήματα όπως αργή απόδοση, ιούς, σφάλματα λογισμικού, εγκατάσταση προγραμμάτων, ρυθμίσεις εκτυπωτών και δικτύου, καθώς και προβλήματα email.
Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, σας παρέχουμε έναν ασφαλή σύνδεσμο ή κωδικό πρόσβασης μέσω του λογισμικού AnyDesk. Μόλις εγκρίνετε τη σύνδεση, ο τεχνικός μας αναλαμβάνει την επιδιόρθωση του προβλήματος.
Το AnyDesk είναι ένα δημοφιλή πρόγραμμα απομακρυσμένης πρόσβασης που χρησιμοποιούμε για να συνδεθούμε στον υπολογιστή σας. Είναι ασφαλή, γρήγορο και εύκολο στη χρήση.
Όχι, δεν χρειάζεται η εγκατάσταση κάποιου λογισμικού, θα σας ζητηθεί να κατεβάσετε το AnyDesk ή το RustDesk σε περιπτώσεις που υπάρχει αδυναμία σύνδεσης με το AnyDesk, τα οποία είναι ελαφριά και ασφαλή προγράμματα που λειτουργούν χωριά εγκατάσταση στον υπολογιστή σας. Μετά την ολοκλήρωση της υποστήριξης, μπορείτε να τα διαγράψετε από τον υπολογιστή σας εύκολα.
Η διάρκεια εξαρτάται από τη φύση του προβλήματος, αλλά οι περισσότερες περιπτώσεις επιλύονται μέσα σε 30-60 λεπτά.
Αν το ζήτημα απαιτεί φυσική παρέμβαση, θα σας ενημερώσουμε και θα σας προτείνουμε την κατάλληλη λύση.
Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τη φύση του προβλήματος και τη διάρκεια της υποστήριξης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια εκτίμηση κόστους.
Ναι, παρέχουμε υποστήριξη τόσο για υπολογιστές με Windows όσο και για Mac.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή της ιστοσελίδας μας για να προγραμματίσουμε μια απομακρυσμένη συνεδρία. Χρησιμοποιούμε το λογισμικό AnyDesk για να συνδεθούμε με τον υπολογιστή σας.
Η πληρωμή για την απομακρυσμένη υποστήριξη είναι συνήθως χρεωμένη για την ώρα που ασχολείται ο τεχνικός με το πρόβλημά σας. Σε περίπτωση που υπήρξε κάποιο λάθος από πλευράς του πελάτη, όπως η έλλειψη απαιτούμενων στοιχείων (π.χ. email, κωδικοί πρόσβασης), δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Αν, ωστόσο, δεν καταφέραμε να επιλύσουμε το πρόβλημά σας λόγω δικών μας λαθών, θα εξετάσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την επαναληπτική υποστήριξη χωρίς επιπλέον χρέωση.